Câu Hỏi Về Viettel Money Trên mc11

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại Viettel của bạn. Mã này có hiệu lực trong vài phút và phải nhập đúng để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh Viettel Money. Khi cần hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

KYC là quy trình xác minh danh tính — mc11 đối chiếu tên, số điện thoại và giấy tờ để đảm bảo ví Viettel Money thuộc đúng chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị trên trang thanh toán của mc11 và có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm.

Trạng thái này có nghĩa lệnh Viettel Money đã được ghi nhận nhưng hệ thống vẫn đang xác minh. Khi xác minh xong, trạng thái sẽ chuyển sang 'thành công' hoặc 'thất bại'.

Liên kết ví là bước ràng buộc số điện thoại Viettel Money với tài khoản mc11. Không liên kết trước, hệ thống không thể xác định ví đích khi xử lý lệnh rút tiền của bạn.